شروط الخدمة

T-1ما هو FridgeMath؟

FridgeMath تطبيق للميزانيات الشخصية وتسجيل الأموال، يستطيع تصنيف المعاملات المدخلة أو المستوردة وإعداد الميزانيات وحساب التقديرات والتوقعات. FridgeMath ليس مصرفاً ولا مستشار استثمار ولا مخططاً مالياً مرخصاً ولا مقرضاً ولا مستشار ضرائب ولا خدمة لتحويل الأموال. لا يحتفظ بأموالك ولا ينقلها. لا نقدم مشورة مالية أو استثمارية أو ضريبية أو قانونية شخصية.

قد تكون المعلومات المعروضة ناقصة أو متأخرة أو غير دقيقة. قد تغفل روابط البنوك معاملات أو تغيرها أو تكررها أو تؤخرها؛ وقد تحتوي البيانات المستوردة على أخطاء؛ وتعتمد حسابات الميزانية والتوقعات على المعلومات والافتراضات المقدمة. تحقق دائماً من المبالغ المهمة مقابل سجلات الحساب الأصلية قبل اتخاذ قرار ذي تبعات كبيرة. لا يعني هذا التنبيه التنازل عن حق قانوني لك إذا كانت خدمتنا معيبة أو كنا مهملين.

التوافر الدولي. تُدار FridgeMath من كندا ويمكن الوصول إليها من بلدان مختلفة عبر المواقع ومنصات التطبيقات المدعومة. يستطيع الأشخاص الموجودون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إنشاء حسابات مجانية وشراء خطط مدفوعة مؤهلة من خلال Stripe Managed Payments عند توافرها؛ ولا تستبعدهم FridgeMath بسبب موقعهم وحده. تعتمد الروابط المصرفية وشراء الاشتراكات والعملات وبعض الميزات على مزودينا والمتطلبات المحلية المنطبقة. الوصول من مكان معين أو استخدام لغة لا يضمن توفر جميع الميزات هناك. تظل حقوق الخصوصية والمستهلك المقررة بالقانون نافذة بصرف النظر عن هذه الشروط.

لا ننفذ حملات إعلانية تستهدف تحديداً الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. ولا يحد ذلك من أي حقوق بموجب القوانين المحلية المنطبقة.

T-2حسابك

• يجب أن تبلغ 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب أو استخدام FridgeMath.
• قدّم معلومات حساب صحيحة واحمِ بيانات الدخول وطرق المصادقة. أبلغ اعرض العنوانsecurity@fridgemath.com فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.
• أنت مسؤول عن الإجراءات التي تأذن بها عبر حسابك واختيار صلاحيات مشاركة الميزانيات، لكنك لست مسؤولاً عن الخسائر التي يُحمّلنا القانون مسؤوليتها أو الأفعال الخارجة عن سيطرتك المعقولة.
• ينبغي لكل شخص استخدام حسابه الخاص. لا يجوز الوصول إلى حساب شخص آخر دون إذن.
• قد نجري فحوصاً أمنية معقولة لحماية الحسابات والامتثال للقانون.

T-3الملكية والتراخيص والميزانيات المشتركة

تحتفظ بحقوقك في المعلومات والملفات التي تُدخلها أو ترفعها. تمنح أورينداسيس حقاً محدوداً وغير حصري لاستضافة هذه المواد ونسخها احتياطياً ونقلها ومعالجتها حصراً لتقديم الخدمات التي تختارها وتأمينها وصيانتها ودعمها، بما في ذلك عرض الميزانية المشتركة للأعضاء المصرّح لهم. لا نكتسب ملكية معلوماتك المالية ولا نبيعها ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

أضف المعلومات وادعُ الأعضاء فقط إذا كانت لديك الحقوق أو الصلاحيات اللازمة. تحدد أدوار مشاركة الميزانية ما يستطيع المدعوون رؤيته أو تغييره؛ وقد تكشف الدعوة أرصدة الحسابات والمعاملات والمرفقات والملاحظات ومعلومات الأعضاء الآخرين. تستطيع مراجعة الصلاحيات المتاحة وتغييرها داخل التطبيق. إذا غادرت ميزانية مشتركة أو أغلقت حسابك، فقد تظل معلومات الميزانية متاحة لأعضاء آخرين بموجب سياسة الخصوصية.

تعود ملكية برنامج FridgeMath وعلاماته التجارية والمواد الأخرى إلى أورينداسيس أو مرخّصيها. نمنحك حقاً قابلاً للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لإعداد ميزانيات شخصية وأسرية وفق هذه الشروط والقانون المنطبق.

T-4الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام FridgeMath بصورة غير مشروعة؛ والوصول دون إذن إلى الحسابات أو المعلومات المالية؛ ومحاولة تجاوز ضوابط الأمن أو قيود الخطة؛ والإضرار بالمستخدمين الآخرين؛ أو إعادة بيع FridgeMath أو تشغيله كخدمة تجارية للغير دون موافقة. نرحب بالإبلاغ المسؤول عن الثغرات على اعرض العنوانsecurity@fridgemath.com؛ ويجب الحصول على إذن قبل الاختبارات التدخلية.

يمكننا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه بسبب انتهاك جوهري أو تهديد أمني خطير أو متطلب قانوني. حيث يسمح القانون ويكون ذلك ممكناً بصورة معقولة، نشرح السبب ونتيح فرصة معالجة المشكلات الأقل إلحاحاً. لا يسقط التعليق حقوق الاسترداد أو التصدير القانونية. ولا نستبعد المسؤولية عن أخطائنا التي يجعلنا القانون مسؤولين عنها.

T-5الخطط المجانية والمدفوعة والتجديد والضرائب والإلغاء

قبل إطلاق المدفوعات: لا تتاح خطط مدفوعة ولا تُحصّل أي رسوم. تسري الأحكام التالية المتعلقة بالدفع فقط عند تفعيل الشراء وتشغيل إفصاحات الدفع المطلوبة وإجراءات حقوق المستهلك.

عند تفعيل المدفوعات:

• تعرض صفحة الخطة والدفع ميزاتها والسعر والعملة والضرائب المنطبقة والمبلغ الإجمالي ودورية الفوترة والمدة الأولى وشروط التجديد التلقائي وتعليمات الإلغاء والانسحاب القانوني. يحكم المبلغ والشروط المؤكدان عند الدفع الشراء مع مراعاة القوانين الآمرة.
• تُفوتر الخطط المدفوعة مقدماً للمدة الشهرية أو السنوية المختارة. ما لم تُلغِ قبل تاريخ الفوترة التالي، تتجدد تلقائياً للفترة المعلنة. يجب أن توافق بنشاط على الرسوم المتكررة؛ ونوفر سجلاً يمكن الوصول إليه للاتفاق وإيصالاً أو تأكيداً آخر على وسيط دائم.
• التاجر المسجّل والدفع: تُشترى الخطط المدفوعة باستخدام Stripe Managed Payments وفق ترتيب التاجر المسجّل لخدمة Link التابعة لـStripe المعروض عند الدفع. تتولى Stripe/Link تحصيل الدفع ومعالجة المعاملة وإرسال الإيصالات والفواتير ودعم المعاملات. وتنطبق كذلك شروط شراء Stripe/Link المعروضة عند الدفع على عملية الشراء. تبقى أورينداسيس مسؤولة عن تقديم FridgeMath وميزاته وجودة الخدمة ودعم المنتج بموجب هذه الشروط. لا يزيل الشراء عبر Stripe أي حقوق للمستهلك قبل أورينداسيس وفق القانون المنطبق.
• الحد الأدنى لبيانات الفوترة: لتمكين الخدمة المدفوعة ودعم الاشتراكات، تعتزم FridgeMath الاحتفاظ فقط بمعرّفات عميل/اشتراك Stripe والخطة والحالة ودورة الفوترة والمبلغ والعملة وبلد الفوترة. تعالج Stripe/Link تفاصيل الدفع والفوترة الكاملة بشكل منفصل.
• الضرائب: بالنسبة لمعاملات Managed Payments في المناطق المشمولة ببرنامج Stripe للضرائب غير المباشرة، تتحمل Stripe مسؤولية حساب وفرض وتحصيل والإقرار وسداد ضرائب المبيعات وضريبة القيمة المضافة وGST المنطبقة. وفي مناطق خارج برنامج مسؤوليتها الضريبية، قد تبقى أورينداسيس مسؤولة عن الامتثال المحلي للضرائب غير المباشرة حتى إذا استخدمت المعاملة Managed Payments. تظهر الضرائب والإجمالي عند الدفع وفق متطلبات القانون.
• العملة: قد تعرض Stripe الأسعار بالعملة المحلية، وقد تتغير الرسوم الدورية المحوّلة وفق أسعار الصرف حتى لو ظل سعر الخطة الأساسي ثابتاً. وقد يفرض البنك أو مصدر بطاقتك رسوماً مستقلة. تحقق من عملة الدفع والمبلغ الإجمالي قبل التأكيد. ولا نصف تغيراً سببه فقط سعر الصرف بأنه تغيير في سعر الخطة الأساسي.
• إدارة الاشتراكات وإلغاؤها: في تطبيق FridgeMath للويب أو iPhone أو Android، انتقل إلى الإعدادات > الفوترة > إدارة الاشتراك. تفتح واجهة إدارة اشتراكات Stripe/Link المناسبة، حيث يمكن إدارة الاشتراكات المؤهلة أو إلغاؤها. ويمكن إدارة الطلبات أيضاً عبر حساب Link (قد تحتاج إلى إنشاء حساب Link أو الوصول إليه بعد الدفع كضيف) أو طلب المساعدة من اعرض العنوانbilling@fridgemath.com. يوقف الإلغاء التجديدات التلقائية المستقبلية ويُبقي الميزات المدفوعة متاحة عادةً حتى نهاية الفترة الحالية المدفوعة مسبقاً؛ لكنه لا يمارس بذاته حق انسحاب قانونياً منفصلاً أو يطلب استرداداً أو يحذف حساب FridgeMath. ننسق الاستحقاقات وإجراءات الدفع اللازمة مع Stripe.
• ترسل Stripe/Link الإيصالات والفواتير وبعض رسائل الاشتراك. قد تستلزم القوانين إشعارات إضافية بالتجديد أو التجربة أو الإلغاء. سنضمن إرسال جميع الإشعارات التي يوجبها القانون، سواء أرسلتها Stripe أم أورينداسيس.
• نعلن عن زيادة سعر مستقبلية أو تقليص جوهري لمزايا الخطة قبلها بما لا يقل عن 30 يوماً، أو أطول إن تطلب القانون. لا تؤثر زيادة في فترة مدفوعة سابقاً. سنحصل على موافقة جديدة أو نتيح الإلغاء واسترداد المبلغ الواجب قانوناً عند انطباق ذلك.
• عادةً يؤدي إلغاء الاشتراك إلى وقف التجديد المقبل وليس استرداد الفترة المستخدمة. توفر Stripe/Link عملية لطلب الاسترداد المتعلق بالدفع وتحكمها شروط الشراء والاسترداد المنطبقة لديها وفق القانون الآمر. يمكنك التواصل مع دعم مدفوعات Link أو اعرض العنوانbilling@fridgemath.com؛ نساعد في مشكلات المنتج وننسق أي استرداد واجب مع Stripe. لا يقيّد أي شيء هنا حقوق الانسحاب أو الإلغاء أو الاسترداد أو ضمانات المستهلك القانونية. إذا أوقفنا خدمة مدفوعة قبل انتهاء فترة مسبقة الدفع، فسنرتب الاسترداد المطلوب قانوناً، بما في ذلك عادةً مبلغ مناسب عن الخدمة غير المستخدمة.
• لا يؤدي عدم الدفع أو النزول إلى خطة أدنى إلى حذف سجلات الميزانية الموجودة تلقائياً. قد تتوقف المزامنة المصرفية وميزات الخطة، لكن السجلات المتاحة تظل قابلة للاستخدام اليدوي والتصدير وفق القيود المعلنة قبل الشراء.

الانسحاب القانوني في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (عند عرض اشتراكات مدفوعة في هذه الأسواق). يملك المستهلكون عموماً مهلة قانونية مدتها 14 يوماً للانسحاب/الإلغاء في خدمات العقود عن بُعد المؤهلة، مع استثناءات محلية وقواعد مختلفة للمحتوى الرقمي. بدء الخدمة الرقمية المستمرة فوراً لا يُسقط الحق في حد ذاته. إذا طلبت صراحةً بدء الخدمة خلال المهلة ثم انسحبت، فقد تستحق دفعة متناسبة مع الخدمة المقدمة بالفعل عندما يجيز القانون ذلك وتُقدم الإشعارات والموافقات المطلوبة. سنقدم الشرح الواجب قبل الشراء وأي نموذج انسحاب منطبق والإقرار المطلوب في الدفع. لممارسة الحق، تواصل مع دعم مدفوعات Stripe/Link، مع تحديد الشراء وذكر أنك تمارس حق الانسحاب القانوني، أو راسل اعرض العنوانbilling@fridgemath.com. حيثما يلزم، سنوفر أيضاً وظيفة منفصلة وواضحة للانسحاب القانوني تختلف عن إدارة الاشتراك، تتيح التقديم عبر الإنترنت وإشعار الاستلام والتأكيد على وسيط دائم؛ ويمكن تشغيلها عبر مسار مطابق لدى Stripe/Link أو FridgeMath بحسب التنفيذ المتحقق منه. ننسق مع Stripe للتعامل مع الطلبات القانونية وتأكيدها. وبالنسبة لعقود الاتحاد الأوروبي عن بُعد عبر الإنترنت التي ينطبق عليها اشتراط وظيفة الانسحاب الإلكترونية، يجب تشغيل وظيفة بارزة يسهل الوصول إليها مع إشعار استلام وتأكيد دائم وفق المتطلبات.

دعم Stripe/Link وFridgeMath. للرسوم والإيصالات وتفاصيل الفوترة ونزاعات الدفع واستردادات جهة الدفع، استخدم دعم مدفوعات Link. لميزات FridgeMath والأخطاء واستحقاقات الخطط وتقديم الخدمة، تواصل مع اعرض العنوانsupport@fridgemath.com. للطلبات التي تشمل الطرفين، راسل اعرض العنوانbilling@fridgemath.com وسننسق مع مزود الدفع. لا نلزم العملاء بحل شكاوى خدمة FridgeMath الأصلية مع Stripe وحدها.

T-6الربط المصرفي

الربط اختياري وتسهله حالياً Plaid حيث يتوفر. صُمم وصولنا للقراءة فقط ولا يمكنه بدء تحويلات. يعتمد نطاق البنوك والمزامنة على جهات أخرى، وقد تنتهي الروابط أو تفشل. يجب أن تكون مخولاً للوصول إلى أي حساب مربوط. وقد تعرض Plaid والمؤسسة المالية إشعارات أو شروطاً منفصلة تسري على خدماتها الخاصة؛ ولا يلغي الربط عبر Plaid مسؤوليات FridgeMath القانونية. عند فصل ربط Plaid من خلال FridgeMath نستخدم نقطة /item/remove لإلغائه وإبطال الرمز المرتبط وإيقاف المزامنة الجديدة. إذا شمل الربط أكثر من حساب، يؤثر الفصل في جميع الحسابات. يبقى السجل المالي المستورد سابقاً في الميزانية حتى يحذفه مستخدم مخوّل أو تُحذف الميزانية المعنية، وفق سياسة الخصوصية والتزامات الاحتفاظ القانونية المحدودة. يتطلب الربط اللاحق تفويضاً جديداً من Plaid. وإذا فشل الإلغاء، يجب ألا يعرض التطبيق الربط على أنه فُصل بنجاح حتى حل المشكلة.

T-7التوافر والصيانة وتغييرات الميزات

نبذل جهوداً معقولة لتشغيل FridgeMath وتأمينه، لكننا لا نضمن توافراً دائماً أو بقاء الربط بمؤسسة مالية معينة. يمكننا إجراء الصيانة وإصلاح الأخطاء والتحديثات. سنعطي إشعاراً معقولاً عن الانقطاعات الجوهرية متى أمكن. لا نستخدم هذا البند لحرمان المستهلك من معايير الأداء أو وسائل الانتصاف أو الحقوق الإلزامية. وسنبلغك قبل إزالة جوهرية لميزات مدفوعة ونوفر خيارات الإلغاء أو الاسترداد التي يفرضها القانون.

T-8إغلاق الحساب أو إنهاء الخدمة

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات > حسابك؛ وفكر في تصدير المعلومات أولاً. قد لا يحذف الحساب المحتوى الموجود في ميزانيات مشتركة ما زال يستخدمها أعضاء آخرون، وقد تبقى نسخ احتياطية وسجلات مطلوبة قانوناً لفترات محدودة كما توضح سياسة الخصوصية. يمكن لسجل التغييرات الممتد 30 يوماً عكس بعض التعديلات الاعتيادية، لكنه لا يعيد سجلات مالية بعد أن يؤكد مستخدم مخوّل حذفها نهائياً.

قد ننهي الحسابات بسبب انتهاكات جوهرية لـT-4 أو لضرورات الأمن أو الامتثال القانوني، عادةً مع إشعار ما لم تستلزم الحالة عملاً عاجلاً. إذا توقفنا عن تقديم FridgeMath بالكامل، نهدف إلى إشعار قبل 60 يوماً على الأقل والحفاظ على التصدير المتاح خلال تلك الفترة. نرد ثمن الخدمة المدفوعة مسبقاً التي لم نقدمها حيث يتطلب القانون، ونقدم عادةً استرداداً متناسباً مع مدة الاشتراك المدفوع غير المستخدمة عندما ننهي الخدمة دون مخالفة منك. ونمنح أي إشعار أو علاج إضافي يقتضيه قانون المستهلك المحلي.

T-9الضمانات والمسؤولية

FridgeMath أداة للميزانية الشخصية وتسجيل المعلومات المالية، وليس مصرفاً أو خدمة استشارات مالية.

قد تكون بيانات المؤسسات المالية ومزودي الخدمات الآخرين ناقصة أو متأخرة أو غير دقيقة. تعتمد التوقعات والحسابات المالية على المعلومات والافتراضات الأساسية. ينبغي التحقق بشكل مستقل من البيانات المالية المهمة قبل اتخاذ قرارات ذات عواقب كبيرة.

لا نتحمل مسؤولية الأخطاء الناشئة حصرياً عن مؤسسات مالية خارجية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، إلا حيث يحملنا القانون المسؤولية.

نظل مسؤولين عن أفعالنا والتزاماتنا بالقدر الذي يفرضه القانون، بما في ذلك حماية المستهلك وحماية البيانات والمسؤولية الناتجة عن إهمالنا أو إخلالنا بالعقد.

لا يستبعد أي بند حقاً أو وسيلة انتصاف لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.

T-10تعديلات هذه الشروط

تسري الشروط اعتباراً من التاريخ المبين في النسخة النهائية المنشورة للقبول. يوضح كل إصدار معدل تاريخ سريانه وآخر تحديث له. نحتفظ بسجل الإصدارات وبسجل داخلي للنسخة التي قبلها كل صاحب حساب صراحةً ووقت القبول، وفق قواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية. يمكنك طلب أو الحصول على نسختك المنطبقة.

قد نعدّل الشروط تبعاً لتغييرات FridgeMath أو متطلبات قانونية وتشغيلية وأمنية. بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية الاعتيادية سنقدّم إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق، أو مدة أطول إن تطلب القانون. نصف التغيير وتاريخ نفاذه وحقوق الإلغاء أو الاسترداد ذات الصلة. قد تسري التعديلات العاجلة لمعالجة تهديد أمني نشط أو منع إساءة أو الامتثال للقانون قبل ذلك إذا لم يكن الإشعار المسبق ممكناً بصورة معقولة؛ وسنشرح ونخطر بأسرع وقت ممكن مع مراعاة القيود القانونية. ولن نستخدم هذا الاستثناء لتجاوز المهلة المعتادة لزيادة الأسعار أو تقليل المزايا المدفوعة أو التغييرات التجارية غير العاجلة.

حيث يتطلب القانون موافقة صريحة، نحصل عليها قبل إلزامك بحكم معدل. لا يؤدي الاستمرار في استخدام FridgeMath إلى التنازل عن حق قانوني أو الاستعاضة عن الموافقة المفروضة قانوناً. إذا رفضت تغييراً منطبقاً وتعذر استمرارك على نحو معقول في خدمة مدفوعة متأثرة، يمكنك الإلغاء والحصول على رد المبلغ المطلوب قانوناً. لا تسلب التعديلات حقوقاً مكتسبة بأثر رجعي.

T-11القانون الحاكم ونزاعات المستهلك وشروط مزود الدفع

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الاتحادية الكندية المنطبقة فيها، مع مراعاة أي قواعد إلزامية لحماية المستهلك أو تنازع القوانين تنطبق عليك.

يمكن لمحاكم أونتاريو النظر في المنازعات حيث يكون لها اختصاص. أونتاريو ليست جهة قضائية حصرية لمنازعات المستهلك. لا يمنع شيء هنا رفع دعوى إلى محكمة أو جهة تنظيمية أو هيئة تسوية منازعات متاحة لك بموجب القانون الإلزامي، ولا يحرمك من حماية المستهلك الآمرة في بلدك أو محل إقامتك المعتاد. ولا تفرض هذه الشروط تحكيماً أو تنازلاً عن حقوق الدعاوى الجماعية.

شروط شراء Stripe/Link المنفصلة. عند شراء اشتراك مدفوع عبر Stripe Managed Payments، تحكم شروط التاجر المسجل Stripe/Link المقدمة عند الدفع أيضاً معاملة الدفع والفوترة وإجراءات الاسترداد والنزاع المتعلقة بالدفع. وتظل شروط FridgeMath هذه تحكم تقديم Orendasys Inc. للتطبيق والخدمات المرتبطة. لا تزيل شروط Stripe/Link حقوق أو مطالبات المستهلك تجاه أورينداسيس بموجب القانون المنطبق. وعند التعارض تسود حماية المستهلك غير القابلة للتنازل.

T-12التواصل وإشعارات المستهلك

المشغل: Orendasys Inc.، شركة مؤسسة في أونتاريو، كندا. المراسلات البريدية: Orendasys Inc., إظهار العنوان7163 Yonge Street, Unit 103, Thornhill, Ontario L3T 0C8, Canada. يستخدم هذا العنوان للبريد والإشعارات؛ ويظل المكتب المسجل لـOrendasys Inc. في Vaughan، أونتاريو. وليس هذا إقراراً بأن وحدة Thornhill هي مقر تشغيل FridgeMath. هاتف الأعمال (خط مراسلات مشترك، تُوجّه المكالمات إلى أورينداسيس): إظهار الرقم+1 905-763-9696. عام: اعرض العنوانhello@fridgemath.com الدعم: اعرض العنوانsupport@fridgemath.com الفوترة والإلغاء: اعرض العنوانbilling@fridgemath.com؛ دعم معاملات الدفع: Stripe/Link الخصوصية: اعرض العنوانprivacy@fridgemath.com الأمن: اعرض العنوانsecurity@fridgemath.com